DAFTAR ISI
Apakah Anda memperkenalkan produk baru atau layanan baru, Anda perlu menentukan audiens target Anda. Target audiens adalah bagian penting dari setiap kampanye pemasaran. Lagi pula, jika Anda tidak mengidentifikasi siapa yang paling cocok untuk penawaran Anda, Anda akan kesulitan memasarkannya.
Audiens memungkinkan Anda untuk memfokuskan upaya pemasaran Anda dan meminimalkan kemungkinan kampanye pemasaran Anda gagal.
Menarik peminat (audiens) yang tertarget dalam waktu 40 hari !
Apa Itu Target Audiens ?
Audiens target adalah sekelompok konsumen yang ingin Anda targetkan dengan kampanye pemasaran untuk menghasilkan penjualan untuk produk atau layanan tertentu. Itu harus secara akurat mewakili konsumen yang lebih mungkin untuk membeli produk atau layanan yang dimaksud.
Contoh audiens target adalah ibu bekerja berusia 25-34 tahun yang tinggal di LA (Lenteng Agung), tertarik pada makanan sehat, dan mendapatkan penghasilan bulanan antara IDR 2 juta – 20 juta.
Konsumen ini ditentukan oleh demografi, minat, dan riwayat pembelian mereka. Ini mungkin termasuk lokasi mereka, usia, pekerjaan, tingkat pendidikan, tingkat pendapatan tahunan, antara lain.
Perusahaan juga menggunakan “audiens target” untuk menggambarkan persona pembeli atau pelanggan ideal mereka. Tetapi profil pelanggan atau profil audiens yang ideal bahkan lebih spesifik daripada audiens target.
Ini mencakup data yang dikumpulkan tentang audiens target Anda dan bahkan lebih dalam untuk memasukkan informasi seperti:
Karakteristik dan informasi pribadi ?
Gaya hidup dan minat ?
Di mana mereka menghabiskan waktu mereka di Internet?
Jenis publikasi online dan cetak apa yang mereka baca?
Berikut adalah contoh profil pelanggan yang ideal:
Deborah, 31 tahun, adalah seorang akuntan di LA. Di samping bisnis perusahaannya, dia memiliki blog kesehatan dan kebugaran. Dia disertifikasi sebagai pelatih kesehatan dan kebugaran dan ingin mengubah blognya menjadi bisnis penuh waktu sebagai pelatih kesehatan dan kebugaran. Dia sangat aktif dan mengkurasi feed estetika di Instagram. Di waktu luangnya, dia berlatih yoga dan meditasi.
Tipe Audiens Tertarget
Orang-orang yang ingin Anda targetkan akan menjadi pengambil keputusan atau pemberi pengaruh. Pengambil keputusan adalah orang yang akan membeli produk atau layanan Anda, dan influencer adalah orang yang mendorong orang lain untuk membeli.
Selain itu, Anda dapat mengelompokkan audiens ke dalam berbagai jenis orang berdasarkan tujuan pembelian, minat khusus, dan subkelompok mereka.
Tujuan Pembelian – menggambarkan sekelompok orang yang mencari produk tertentu. Ini membantu Anda memahami apa yang konsumen Anda cari dan poin rasa sakit audiens Anda. Anda kemudian dapat menggunakan informasi ini untuk membuat kampanye pemasaran khusus yang memenuhi kebutuhan mereka secara langsung.
Minat Khusus – memungkinkan Anda untuk mengelompokkan audiens ke dalam kelompok yang berbeda berdasarkan hal-hal seperti hobi dan preferensi waktu luang. Mengetahui minat mereka membantu Anda memahami preferensi pembelian mereka dan apa yang memotivasi mereka untuk membeli.
Subgrup atau budaya – memungkinkan Anda untuk mengelompokkan audiens Anda berdasarkan pengalaman umum seperti ketika mereka tumbuh dewasa atau menonton acara TV tertentu dan sebagainya. Ini memungkinkan Anda untuk memahami motivasi mereka dan memiliki pemahaman yang lebih dalam tentang siapa yang ingin Anda jangkau dengan pesan Anda.
Semua informasi ini membantu Anda membuat pesan terkait yang membuat audiens Anda merasa dipahami. Ini dapat membantu Anda terhubung dengan pelanggan dan meningkatkan loyalitas merek.
Target Audiens dan Target Pasar
Target audiens sering bingung dengan target pasar. Meskipun serupa, ada beberapa perbedaan antara kedua istilah ini. Target pasar lebih luas dan tidak selalu mengacu pada audiens target Anda.
Sebagai contoh, mari kita ambil contoh di atas, tinggal di LA, bekerja antara usia 25-34, tertarik pada makanan sehat, dan berpenghasilan antara IDR 2 juta- 20 juta per bulan. Jika ini adalah audiens target Anda, target pasar Anda adalah ibu bekerja berusia 25-34 tahun.
Cara Menentukan Target Audiens
Segmentasikan Audiens Anda
Lakukan Riset Pasar
Lakukan Analisis Pesaing
Lihat Tren Industri
Bicaralah dengan Audiens Anda
Interpretasikan Data
Langkah menetapkan Target Audiens
Segmentasikan Audiens Anda
Langkah pertama dalam mengidentifikasi audiens target Anda adalah membagi mereka ke dalam kelompok-kelompok tertentu yang berbeda. Misalnya, jika mereka pernah membeli dari Anda sebelumnya, Anda dapat menggunakan informasi ini untuk mengelompokkannya berdasarkan riwayat pembelian mereka.
Jika mereka mengunduh sumber daya dari situs web Anda, Anda dapat mengelompokkannya menurut sumber daya yang diunduh.
Cara lain untuk mengelompokkan audiens Anda adalah dengan mengelompokkannya berdasarkan demografi audiens dan psikografis. Ini berguna jika produk atau layanan Anda memiliki daya tarik yang luas.
Dalam hal ini, Anda dapat memanfaatkan beberapa jaringan media sosial, kampanye PR, pemasaran multi-segmen, penulisan konten, dan bentuk pemasaran digital lainnya untuk menarik basis pelanggan potensial yang luas dari segmen pasar yang berbeda.
Lakukan Riset Pasar
Sebelum Anda dapat menemukan penawaran unik, Anda perlu melakukan riset pasar untuk menentukan apa yang sedang terjadi di industri Anda.
Ini akan memberi Anda gambaran yang lebih baik tentang berapa banyak pesaing dan pesaing terkuat Anda. Ini juga akan menunjukkan kepada Anda kesenjangan apa yang ada di pasar. Ini bisa menjadi peluang bagus untuk menemukan proposisi penjualan yang unik untuk penawaran Anda dan membentuk posisi Anda di pasar.
Riset pasar juga akan menunjukkan ancaman apa yang ada di pasar – kondisi atau peristiwa yang dapat mempengaruhi penawaran Anda secara negatif. Ini dapat membantu Anda merencanakan ancaman ini dan membuat rencana untuk membantu Anda menghindari atau menguranginya.
Lakukan Analisis Pesaing
Langkah selanjutnya dalam menentukan audiens target Anda adalah menganalisis apa yang dilakukan pesaing Anda. Siapa yang mereka targetkan? Apa poin rasa sakit pelanggan mereka?
Dalam melakukannya, Anda akan ingin menganalisis apa yang hilang dalam pemasaran mereka. Dengan kata lain, Anda mencoba mencari celah di pasar yang dapat Anda isi dengan produk Anda. Pesan pemasaran Anda kemudian dapat berpusat di sekitar celah saat ini dan bagaimana produk Anda menyelesaikannya.
Jangan lupa untuk menganalisis upaya pemasaran media sosial juga. Perhatikan platform media sosial yang mereka gunakan dan seberapa sering mereka memposting. Anda juga ingin mencatat konten apa yang mereka bagikan di setiap platform dan apakah mereka menggunakan pemasaran influencer untuk meningkatkan kesadaran merek.
Jenis penelitian ini akan membantu Anda menentukan jaringan sosial mana yang menjadi fokus dan menunjukkan kepada Anda jenis konten apa yang dapat Anda buat untuk menarik perhatian audiens Anda.
Perhatikan Tren Industri yang terkini
Selanjutnya, Anda perlu melihat tren industri masa kini. Ini akan membantu Anda melihat di mana pesaing Anda memfokuskan upaya mereka. Mirip dengan riset pasar, ini dapat membantu Anda mengidentifikasi kesenjangan yang mungkin diisi oleh produk atau layanan Anda dan berfokus pada nilai unik produk Anda.
Alasan lain mengapa tren industri penting adalah karena tren dapat membantu Anda mengidentifikasi fluktuasi popularitas untuk menyesuaikan strategi pemasaran Anda.
Misalnya, jika Anda memiliki produk musiman yang populer di sekitar waktu Liburan Tahun Baru, Anda dapat memulai kampanye pemasaran di sekitar waktu musim Gugur/tema Haloween.
Bicara kepada Audiens
Bicaralah dengan audiens Anda saat ini di media sosial dan pelanggan email Anda untuk mengumpulkan lebih banyak data. Cara termudah adalah dengan meminta mereka mengisi kuesioner yang akan membantu Anda mempelajari lebih banyak tentang mereka dan minat mereka.
Melakukan wawancara atau sesi tanya jawab dengan kelompok fokus yang sesuai dengan audiens Anda adalah cara lain yang baik untuk berbicara dengan audiens Anda dan mencari tahu apa pendapat mereka tentang produk Anda.
Namun, Anda juga dapat belajar banyak tentang audiens Anda hanya dengan melakukan percakapan dengan mereka. Membaca posting dan komentar mereka dapat mengungkapkan banyak hal tentang apa yang memotivasi mereka.
Gunakan mendengarkan sosial untuk memantau platform media sosial yang berbeda untuk berbicara tentang merek Anda, produk, pesaing dan banyak lagi. Ini tidak hanya membantu Anda mempelajari lebih lanjut tentang audiens target Anda, ada manfaat lain yang terkait dengannya.
Ini termasuk:
Mengidentifikasi peluang kolaborasi
Pelajari lebih lanjut tentang pesaing Anda
Mengidentifikasi cara untuk meningkatkan tawaran Anda
Terlibat dengan audiens Anda
Banyak alat seperti Audiense, Hootsuite, Mentionlytics dan Google analytic dapat membantu Anda memulai mendengarkan demand social.
Bagaimana mencapai target audiens ? Baca selanjutnya disini
